北京修哪儿互联网科技有限公司(以下简称“修哪儿”)在北京万达索菲特酒店召开品牌战略发布会。在发布会上,修哪儿APP正式上线,该产品是一个专注于维修的O2O服务平台,其服务项目主要包括家电维修、水电维修、家电保养、家电安装、各类回收五大类,用户可以通过APP快速解决在维修方面遇到的难题。
修哪儿成立于2012年4月,是一家由互联,网精英发起成立的互联网公司。修哪儿是专注于维修的O2O服务平台,但决不仅仅局限于此。据修哪儿的创始人留英双博士杨一萌介绍,受“大众创业,万众创新”的鼓舞,修哪儿要让维修行业华丽转身,全心致力于打造维修领域的“滴滴出行”。
作为一个刚需高频的细分市场,修哪儿创造了一个020服务平台,并以“线上平台+线下自营”的双轨模式运营。其现在主要有O2O平台服务、会员卡包年、企业机构合作、维修店自营与加盟四大业务模式,其中,020平台运营主要包括修哪儿APP与微信平台;会员卡包年业务主要有“无忧卡”和“居家卡”两种,无忧会员享受当年不限次免费上门维修服务,免收上门费、服务费、检测费和工时费等,服务范围包括家电、手机、电脑的所有检测维修;居家会员免上门检测费,工时费按其规定的统一标准收取。
修哪儿已有直营店110家,平台线下24小时服务人员有2万多人,服务范围覆盖了北上广深、杭州、郑州、济南、成都、沈阳等国内三十多个城市,以及韩国首尔、英国伦敦、德国杜塞尔多夫等。目前在北京有8家直营门店,分布在北京四环周围,服务范围为北京6环以内;还在长沙建立了分公司,深圳6家直营店,惠州1家直营店,并且目前已在全国31个城市拥有加盟维修店;经过严格考核后,修哪儿接受任何符合要求的服务商加盟,加盟费为400万元+5万元保证金。
修哪儿与企业进行合作时,会承包企业机构全部的维修保养项目。其与民生银行的合作,成为了民生银行的特惠商户,清洗及无忧卡产品进驻民生电商APP,修哪儿已经启动了与国美电器全面的业务合作,并正在加速与银行、物业、大型企业机构进行承包维修保养合作。
目前,修哪儿的四大业务模式布局涉及到个人用户、电商物流、互联网金融、制造商、政府、企业、物业等全产业链,已经形成了从销售、安装、保养/维修、回收、再销售的完美生态闭环。
修哪儿的未来将继续加速平台建设,自营部分逐渐转为技术支持、机动部队、接单中心;同时,让C端服务商拥有定价权,还要彻底健全评价体系,完全交由客户决定;另外,还要加速吸收整合更多的B端服务商加入修哪儿平台;此外,除了现有的家电维修外,修哪儿还可能会涉足水电、墙面、外立面、装修、家政、保洁等行业。
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