1、余人次,接待投诉213 件,提供家电以旧换新327件,提供商品维修服务800余 件,征集消费潜规则56条,组织企事业服务下乡15次,参入市场监督检查38;大金空调售后服务电话全国统一网点24小时40 售后服务中心”的服务,以”我用心,你放心”的服务精神促进企业发展,以”诚信务实”的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益 在维修服务中我们不断总结,工作不断服务,不断加强工作,逐步形成一套。